Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

Bu sayfa, TENAMOBİLE mobil uygulamasının kullanıcı verilerini nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar. Google Play Privacy Policy

Yürürlük Tarihi: 01.01.2026
Son Güncelleme: 01.01.2026

1) Veri Sorumlusu

Bu uygulama kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:
TENA Tekstil (TENAMOBİLE)

2) Toplanan Veri Türleri

Uygulamanın çalışması ve hizmet sunumu kapsamında şu veriler işlenebilir:

Hesap / Profil Bilgileri: ad-soyad (varsa), e-posta, telefon (opsiyonel), kullanıcı ID
Uygulama Kullanım Verileri: uygulama içi etkileşimler, oturum bilgileri, hata kayıtları
Cihaz Bilgileri: cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü
Destek İletişimi: destek e-postaları ve talep kayıtları

Not: Uygulama özelliklerine göre veri türleri değişebilir. Toplanan veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde işlenir.

3) Verilerin İşlenme Amaçları

Uygulama hizmetlerini sunmak ve geliştirmek
Kullanıcı hesabını oluşturmak ve yönetmek
Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem bütünlüğünü sağlamak
Hata analizi, performans iyileştirmesi ve destek sağlamak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4) Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: barındırma (hosting), e-posta servisleri, teknik destek sağlayıcıları
Yasal Zorunluluklar: resmi makam talepleri ve mevzuat gereklilikleri

Kişisel verileriniz izniniz olmaksızın üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz.

5) Verilerin Saklama Süreleri

Veriler, işlenme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Örnek saklama süreleri:

Veri Türü	Saklama Süresi	Açıklama
Hesap bilgileri	Hesap aktif olduğu sürece	Hesap silme sonrası en geç 30 gün içinde silinir/anonimleştirilir.
Destek talepleri	90 gün	Talebin takibi ve olası uyuşmazlıklara karşı saklanabilir.
Yasal zorunluluk kayıtları	Mevzuata uygun süre	Vergi/uyum vb. yükümlülükler kapsamında saklanabilir.
Yedekler (backup)	En fazla 90 gün	Güvenlik ve iş sürekliliği amaçlı otomatik yedeklerden düşer.

6) Güvenlik

Verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır. Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

7) Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme ve işleme itiraz gibi haklara sahipsiniz.

8) Hesap Silme Talebi

Hesap silme talebi oluşturmak için aşağıdaki sayfayı kullanabilirsiniz:
Hesap Silme Talebi Sayfası

9) İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için:
Bilgi İşlem: Göktuğ Koçer – [email protected]